Rozhranní pro autorizované dotazy je určeno pro stávající uživatele systému ABELEC.
Před dotazem doporučujeme zkontrolovat, zda se Váš dotaz netýká
nejčastěji zodpovídaných otázek uvedených ZDE.
Ve formuláři níže prosím vyplňte Váš kód pro podporu a upgrade z "Osvědčení o registraci" s kulatým razítkem
a uveďte další identifikační údaje, především co nejpřesněji popište váš dotaz.
Je velmi důležité uvést, kdy jste si naposledy stahovali upgrade či přeinstalovávali systém (uvést alespoň rok),
uvést vaši verzi Windows ( XP, Win7, Win8.1, Win10 atd) a informaci, zda využíváte systém ABELEC v síti či ne
a také zda využíváte klasický TRELL či novou verzi NEXT.
Pak prosím uveďte postup, který chcete prostřednictvím programu řešit a případně vámi prováděný postup,
kdy je velmi důležité vždy popsat VE KTERÉ OBRAZOVCE (nápis v záhlaví) se zadává údaj DO KTERÉ KOLONKY (popisek)
a JAKÉ TLAČÍTKO (název tlačítka) se stiskne a přesně uvést v textu v jakém pořadí a případně uvést i konkrétnétní
kód výrobku či číslo zapsané do kolonky (uvést VŽDY naprosto konkrétní příklad nikoliv obecný popis) nebo situaci tak,
aby šla následně odsimulovat ÚPLNĚ STEJNĚ dle vašich instrukcí na vašich datech, pokud o ně při řešení požádáme.
Na základě tímto způsobem popsaných údajů lze velmi rychle říci, kde je problém v konfiguraci vaší instalace
či ve vašem postupu a najít optimální řešení.
Další komunikace bude probíhat na Váš email, který uvedete do formuláře.
